Dasar Privasi giga33 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda

giga33 mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan peribadi kepada setiap ahli. Maklumat yang dikumpul dibahagikan kepada dua kategori utama:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel aktif dan nama pengguna yang anda pilih semasa mendaftar akaun giga33.
• Pengesahan identiti (KYC): Apabila diperlukan untuk tujuan keselamatan atau pengeluaran kemenangan, giga33 mungkin meminta salinan MyKad atau dokumen pengenalan rasmi Malaysia yang lain.
• Maklumat pembayaran: Butiran kaedah pembayaran yang anda daftarkan — termasuk nombor akaun eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), nombor akaun DuitNow atau nombor akaun bank untuk FPX (Maybank2u, CIMB Clicks). Nombor kad penuh tidak disimpan di sistem giga33.
• Komunikasi sokongan: Sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan giga33 melalui live chat, e-mel atau kaedah lain.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data peranti dan sambungan: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, jenis peranti (telefon, tablet atau komputer) dan resolusi skrin anda dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform giga33.
• Data aktiviti permainan: Rekod permainan, sejarah pertaruhan, masa sesi, kemenangan dan kerugian, serta aktiviti dalam turnamen. Data ini diperlukan untuk pengoperasian platform yang adil dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki dan penjejakan: giga33 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Butiran lanjut diterangkan dalam Seksyen 5 dokumen ini.
• Data lokasi umum: Negeri atau kawasan umum berdasarkan alamat IP anda untuk tujuan pengesahan kelayakan ahli Malaysia dan pematuhan peraturan.

2Cara giga33 Menggunakan Data Peribadi Anda

Semua data yang dikumpul oleh giga33 digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat peribadi anda:

• Pengurusan akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun giga33 anda, memproses log masuk selamat dan membolehkan pengesahan dua faktor (2FA) berfungsi dengan betul.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta memproses pengeluaran kemenangan ke akaun pembayaran anda yang berdaftar dengan selamat dan tepat.
• Keadilan permainan & keselamatan: Untuk memantau aktiviti permainan bagi mengesan kolusi, penggunaan bot, berbilang akaun dan penipuan. Ini melindungi semua pemain jujur di platform giga33.
• Sokongan pelanggan: Untuk mengenalpasti anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan giga33 dan menyediakan bantuan yang tepat berdasarkan sejarah akaun anda.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk permintaan sah dari pihak berkuasa kerajaan jika diperlukan.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) bagi menambah baik antara muka, prestasi dan pilihan permainan giga33.
• Komunikasi berkaitan perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda — termasuk pengesahan deposit, makluman keselamatan dan kemas kini terma — melalui e-mel atau SMS ke nombor telefon Malaysia yang anda daftarkan.
• Komunikasi pemasaran (dengan persetujuan): Hanya jika anda telah memberikan persetujuan, giga33 mungkin menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan acara khas platform. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

giga33 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.

3Perkongsian & Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

giga33 mengambil pendekatan yang sangat ketat dalam hal perkongsian data. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan keuntungan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana giga33 perlu berkongsi sebahagian maklumat anda:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi minimum yang diperlukan dikongsi dengan get pembayaran yang diperakui (penyedia perkhidmatan eWallet dan perbankan internet Malaysia) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat dengan giga33.
• Pembekal perisian permainan: Data aktiviti permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan berlesen untuk memastikan integriti permainan. Pembekal ini tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.
• Pihak berkuasa undang-undang: giga33 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berwajib — seperti polis, mahkamah atau badan pengawal selia — apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. giga33 akan memberitahu anda tentang sebarang pendedahan sedemikian jika dibenarkan secara undang-undang.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes penipuan yang disyaki atau aktiviti jenayah, giga33 mungkin berkongsi maklumat yang berkaitan dengan badan pencegahan penipuan industri atau pihak berkuasa yang bersesuaian.

Dalam situasi di mana giga33 terlibat dalam penggabungan perniagaan, pengambilalihan atau penjualan aset, data ahli mungkin menjadi sebahagian daripada aset yang dipindahkan. Dalam kes sedemikian, ahli akan dimaklumkan melalui e-mel dan diberikan pilihan untuk meminta pemadaman akaun sebelum pemindahan berlaku.

4Keselamatan Data — Cara giga33 Melindungi Maklumat Anda

giga33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda terlindung pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data berehat (data at rest): Semua data sensitif yang disimpan di pangkalan data giga33 disulitkan menggunakan piawaian AES-256. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya mendapat akses tanpa kebenaran kepada pangkalan data, data yang tersimpan tidak dapat dibaca tanpa kunci penyulitan.
• Penyulitan data dalam transit (data in transit): Semua komunikasi antara pelayar anda dan platform giga33 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit yang sentiasa dikemas kini.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan giga33 yang memerlukan akses kepada data peribadi anda untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan untuk berbuat demikian. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): giga33 menawarkan 2FA untuk semua akaun ahli sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap capaian tidak sah. Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri ini.
• Pemantauan ancaman berterusan: Sistem pemantauan keselamatan giga33 beroperasi 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan seperti percubaan log masuk luar biasa, akses dari lokasi asing atau corak transaksi tidak normal.
• Ujian penembusan berkala: giga33 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun giga33 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, giga33 akan memberitahu anda dalam masa 72 jam dari pengesahan insiden melalui e-mel yang didaftarkan, selaras dengan amalan terbaik industri.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

giga33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk platform giga33 berfungsi. Ini termasuk kuki sesi yang mengekalkan status log masuk anda, kuki keselamatan untuk melindungi daripada serangan CSRF dan kuki pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti tema paparan, pilihan permainan terakhir dan konfigurasi meja poker. Ini membolehkan giga33 memberikan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda log masuk.
• Kuki Analitik (dengan persetujuan): Digunakan untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform giga33 secara agregat — halaman yang paling kerap dilawati, masa purata dalam sesi dan jenis permainan yang popular. Data ini membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Pemasaran (dengan persetujuan): Hanya diaktifkan jika anda bersetuju, kuki ini membantu giga33 memaparkan promosi yang relevan kepada anda dalam platform berdasarkan minat permainan anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform giga33. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

6Hak Anda sebagai Pengguna di bawah PDPA Malaysia

Sebagai ahli giga33 yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh giga33:

• Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang giga33 simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 21 hari dan mungkin dikenakan yuran pentadbiran yang munasabah seperti yang dibenarkan oleh PDPA.
• Hak pembetulan: Jika sebarang maklumat yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulannya. Kemas kini maklumat asas seperti nombor telefon dan e-mel boleh dilakukan sendiri melalui tetapan akaun.
• Hak pembatasan pemprosesan: Dalam situasi tertentu, anda berhak untuk meminta giga33 menyekat pemprosesan data anda — contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa siasatan aduan sedang dijalankan.
• Hak menarik balik persetujuan: Untuk pemprosesan data berdasarkan persetujuan (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kelayakan penggunaan platform giga33.
• Hak pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda dengan menghubungi sokongan giga33. Perlu diingat bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia (contohnya rekod kewangan selama 7 tahun).

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data giga33 melalui e-mel ke privacy@giga33.xyz atau melalui live chat dalam platform. Semua permintaan akan disahkan penerimaan dalam masa 3 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 21 hari seperti yang diperuntukkan oleh PDPA.

7Pengekalan & Pemadaman Data

giga33 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan pengekalan data kami:

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif, giga33 akan menyimpan semua data peribadi yang berkaitan untuk memastikan perkhidmatan yang lancar dan selamat.
• Data selepas penutupan akaun: Apabila akaun ditutup atas permintaan anda, giga33 akan memadam atau menyahjelas kebanyakan data peribadi dalam masa 30 hari, kecuali data yang mesti dikekalkan di bawah kewajipan undang-undang.
• Rekod kewangan: Rekod transaksi, sejarah deposit dan pengeluaran mesti dikekalkan selama 7 tahun dari tarikh transaksi di bawah keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad mesti dikekalkan selama 7 tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Log keselamatan: Log akses dan aktiviti keselamatan dikekalkan selama 90 hari untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan, kemudian dipadam secara automatik.

Apabila tempoh pengekalan tamat, giga33 akan memadam atau menyahjelas data secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan atau dikenal pasti. Proses pemadaman diaudit secara dalaman untuk memastikan pematuhan.

8Hubungi Kami Berkaitan Privasi

giga33 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap PDPA Malaysia dan mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi daripada ahli.

• E-mel Privasi: privacy@giga33.xyz — untuk semua pertanyaan, permintaan akses data dan aduan berkaitan privasi
• E-mel Sokongan Am: support@giga33.xyz — untuk sokongan akaun dan pertanyaan umum
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform giga33 — untuk pertanyaan segera

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara giga33 mengendalikan data peribadi anda atau respons kami terhadap permintaan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.

giga33 akan mengkaji semula dan mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.